Pelanggan yang Terhormat:
Terima kasih telah membeli produk COLORFUL (selanjutnya disebut sebagai "produk ini"). Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berkomitmen menyediakan layanan berkualitas tinggi. Sebelum menggunakan produk kami, harap baca ketentuan berikut ini. Dengan menggunakan produk ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang diuraikan dalam pernyataan garansi COLORFUL untuk kartu grafis (selanjutnya disebut sebagai "Pernyataan").
Colorful menawarkan garansi purna jual untuk kartu grafis iGame.

Bagian 1: "Garansi Purna Jual*"
Sejak tanggal pembelian dan selama masa garansi, jika produk mengalami kegagalan fungsi dalam penggunaan normal dan kegagalan fungsi tersebut tercakup dalam garansi, kami menawarkan layanan perbaikan gratis.*
*Perlu diketahui bahwa ketentuan khusus tunduk pada kebijakan garansi setempat.

Bagian 2: "Garansi Purna Jual" TIDAK berlaku untuk kondisi berikut:
1.Masa garansi telah lewat;
2.Label garansi telah terlepas, rusak, atau buram;
3.Produk ini tidak digunakan, dirawat, atau disimpan dengan benar sesuai dengan spesifikasinya;
4.Produk ini telah dibongkar, dirakit, atau diperbaiki tanpa izin dari Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd. (Misalnya, pelat besinya hilang atau bengkok; kipas pendingin atau sirip pendingin dilepaskan; ada residu solder di PCB);
5.Nomor Seri tidak lengkap, atau Nomor Seri telah diubah;
6.Nomor Seri tidak cocok dengan produknya;
7.Tidak ada nama pabrik, alamat, tanggal produksi, atau sertifikat produk;
8.Produk ini rusak karena kecelakaan, kesalahan penggunaan, atau kejadian alam yang tidak terduga (seperti yang ditunjukkan oleh permukaan produk tergores, gold finger hangus, hilangnya komponen elektronik, PCB berubah bentuk, gores karena benturan, dll.);
9.Produk rusak karena pengiriman, penggunaan, atau penyimpanan yang tidak tepat (seperti korosi, kerusakan mekanis, dll.);
10.Kartu grafis rusak karena digunakan untuk pengujian khusus, seperti overclocking (Jika produk telah digunakan untuk mining atau pengujian, garansinya hanya 3 bulan. Produk hanya dapat diperbaiki dan tidak dapat diganti atau dikembalikan uangnya).

Bagian 3: "Instruksi Perbaikan"
1.Untuk garansi, kami akan mengembalikan produk yang telah diperbaiki ke agen dalam waktu 10 hari kerja (kecuali Sabtu dan Minggu, serta waktu pengiriman) setelah kami menerima produk. Jika kami melebihi batas waktu ini, kami akan mengganti produk.
2. Jika masa garansi telah berakhir, pengguna menanggung biaya pengiriman, perawatan, dan material. Jika komponen yang rusak tidak lagi diproduksi, dan kami tidak dapat menemukan komponen yang cocok di pasaran, kami akan mengembalikan produk tersebut kepada pengguna dalam waktu 30 hari kerja setelah kami menerimanya.
3.Saat mengembalikan produk yang rusak, distributor berkewajiban melakukan pengemasan produk sesuai jarak pengiriman. Jika lokasi pelanggan jauh dari kami, beberapa produk harus dipisahkan oleh kertas sarang lebah dan dimasukkan ke dalam kantong antistatis berisi daftar perbaikan yang menjelaskan masalah setiap produk. Distributor harus melacak pengiriman produk sampai kami mengonfirmasi penerimaannya. Jika distributor gagal melacak pengiriman yang mengakibatkan kami tidak menerima produk tepat waktu atau produk hilang selama pengiriman, perusahaan ini tidak bertanggung jawab dan kerugian ditanggung oleh distributor
Keterangan: Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd. berhak untuk mengubah ketentuan di atas sesuai dengan kewajiban kami dan hak atas penjelasan akhir.

Departemen Layanan Purna Jual
Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd.

Pelanggan yang Terhormat:
Terima kasih telah membeli produk COLORFUL (selanjutnya disebut sebagai "produk ini"). Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berkomitmen menyediakan layanan berkualitas tinggi. Sebelum menggunakan produk kami, harap baca ketentuan berikut ini. Dengan menggunakan produk ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang diuraikan dalam pernyataan garansi COLORFUL untuk motherboard (selanjutnya disebut sebagai "Pernyataan").

Bagian 1: "Garansi Purna Jual*"
Sejak tanggal pembelian dan selama masa garansi, jika produk mengalami kegagalan fungsi dalam penggunaan normal dan kegagalan fungsi tersebut tercakup dalam garansi, kami menawarkan layanan perbaikan gratis.*
*Perlu diketahui bahwa ketentuan khusus tunduk pada kebijakan garansi setempat.

Bagian 2: Kami melayani perbaikan berbayar setelah masa garansi berakhir.
Kami menawarkan perbaikan berbayar dan hanya akan mengenakan biaya jika produk telah terjual dan masih dalam masa garansi, atau jika kerusakan tidak tercakup dalam garansi.
Jika produk rusak parah atau jika komponen yang rusak tidak lagi diproduksi dan kami tidak dapat menemukan komponen yang sesuai di pasar, perusahaan akan mengembalikan produk yang rusak kepada pelanggan.

Bagian 3: "Garansi Purna Jual" TIDAK berlaku untuk kondisi berikut ini:
1.Masa garansi telah lewat;
2.Label garansi telah terlepas, rusak, atau buram;
3.Produk ini tidak digunakan, dirawat, atau disimpan dengan benar sesuai dengan spesifikasinya;
4.Produk ini telah dibongkar, dirakit, atau diperbaiki tanpa izin dari Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd. (Misalnya, komponen atau unit plug-in hilang atau rusak; papan sirkuit berubah bentuk atau rusak; salurannya terputus; motherboard telah terkorosi atau berkarat, atau terkena tumpahan dalam jumlah besar);
5.Nomor Seri tidak lengkap, atau Nomor Seri telah diubah;
6.Nomor Seri tidak cocok dengan produknya;
7.Produk ini rusak karena kecelakaan, kesalahan penggunaan, atau kejadian alam yang tidak terduga (seperti yang ditunjukkan oleh permukaan produk tergores, gold finger hangus, hilangnya komponen elektronik, PCB berubah bentuk, gores karena benturan, dll.);
8.Produk rusak karena pengiriman, penggunaan, atau penyimpanan yang tidak tepat (seperti korosi, kerusakan mekanis, dll.);
9.Motherboard rusak karena digunakan untuk pengujian khusus, seperti overclocking (Jika produk telah digunakan untuk mining atau pengujian, garansinya hanya 12 bulan. Produk hanya dapat diperbaiki dan tidak dapat diganti atau dikembalikan uangnya).

Bagian 4: "Instruksi Perbaikan"
1.Untuk garansi, kami akan mengembalikan produk yang telah diperbaiki ke agen dalam waktu 10 hari kerja (kecuali Sabtu dan Minggu, serta waktu pengiriman) setelah kami menerima produk. Jika kami melebihi batas waktu ini, kami akan mengganti produk.
2. Jika masa garansi berakhir, kami menyediakan perbaikan berbayar. Kami akan mengembalikan produk yang diperbaiki kepada pengguna dalam waktu 30 hari kerja setelah kami menerimanya.
3.Saat mengembalikan produk yang rusak, distributor berkewajiban melakukan pengemasan produk sesuai jarak pengiriman. Jika lokasi pelanggan jauh dari kami, beberapa produk harus dipisahkan oleh kertas sarang lebah dan dimasukkan ke dalam kantong antistatis berisi daftar perbaikan yang menjelaskan masalah setiap produk. Distributor harus melacak pengiriman produk sampai kami mengonfirmasi penerimaannya. Jika distributor gagal melacak pengiriman yang mengakibatkan kami tidak menerima produk tepat waktu atau produk hilang selama pengiriman, perusahaan ini tidak bertanggung jawab dan kerugian ditanggung oleh distributor
Keterangan: Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd. berhak untuk mengubah ketentuan di atas sesuai dengan kewajiban kami dan hak atas penjelasan akhir.

Departemen Layanan Purna Jual
Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd.

Pelanggan yang Terhormat:
Terima kasih telah membeli produk COLORFUL (selanjutnya disebut sebagai "produk ini"). Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berkomitmen menyediakan layanan berkualitas tinggi. Sebelum menggunakan produk kami, harap baca ketentuan berikut ini. Dengan menggunakan produk ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang diuraikan dalam pernyataan garansi COLORFUL untuk SSD (selanjutnya disebut sebagai "Pernyataan").

A. Kebijakan Garansi
Ketentuan garansi untuk solid-state drive Colorful dibagi menjadi dua jenis berikut, dan tanggal berakhirnya garansi ditentukan berdasarkan mana yang lebih dulu terjadi:
(1)Selama tiga tahun terhitung dari tanggal penjualan produk, jika produk memiliki masalah kualitas pada penggunaan normal, pengguna berhak mendapatkan layanan "tiga jaminan" dalam satu tahun pertama dan perbaikan selama dua tahun berikutnya. Untuk solid-state drive seri "Warhalberd", garansi diberikan selama lima tahun, yang mencakup penggantian dalam satu tahun pertama dan perbaikan selama empat tahun berikutnya sebagai bagian dari layanan "tiga jaminan". Selama masa garansi, jika produk dengan model yang sama tidak tersedia untuk dikembalikan kepada pelanggan, maka akan diganti dengan produk dari merek yang sama dengan kapasitas tidak kurang dari produk asli. Waktu mulai garansi produk baru dihitung sejak tanggal pembelian awal oleh konsumen. Untuk produk bekas yang dibeli oleh konsumen, masa garansi mengacu pada waktu yang tercantum di barcode (silakan tanyakan kepada layanan pelanggan resmi Colorful dengan menunjukkan bukti transaksi). Untuk pembelian dalam jumlah besar oleh pelanggan industri, masa garansi ditentukan berdasarkan perjanjian dengan pelanggan industri tersebut atau kontrak.
(2) Masa garansi akan berakhir jika total data yang ditulis melebihi batas tertentu. Pengguna dapat memeriksa sisa masa pakai melalui perangkat lunak atau dengan menanyakan metode pengecekan kepada layanan pelanggan resmi Colorful. Total data yang ditulis yang sesuai untuk setiap kapasitas adalah sebagai berikut:

Jika salah satu dari dua ketentuan garansi di atas terpenuhi, maka masa garansi dinyatakan berakhir. Sebagai contoh, untuk solid-state drive 128GB, jika waktu pembelian sudah melewati tiga tahun atau jumlah data tertulis mencapai 40TB, maka kedua kondisi tersebut dianggap sebagai akhir masa garansi.
"Jika kami tidak dapat mengganti produk, kami akan memberi penggantian dana pembelian sesuai harga pasar pada saat Anda mengirimkan klaim garansi kepada Colorful. Jika Anda bersikeras mengganti produk, Colorful dapat menawarkan produk bekas yang telah diperbaiki dan lulus uji pemeriksaan kualitas kami.
Garansi ini hanya untuk Anda dan TIDAK bisa dipindahtangankan. Kami berhak meminta Anda memberikan bukti pembelian."

B. Pernyataan Kewajiban
Perjanjian ini berisi semua kewajiban yang dapat ditanggung Colorful dan semua perbaikan yang akan Anda dapatkan jika Anda melanggar perjanjian ini. Colorful tidak menawarkan jaminan tersurat maupun tersirat lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat yang terkait dengan kelayakan untuk diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran.
Dalam kondisi apa pun, Colorful, cabang, dan pemasoknya tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, tidak terelakkan, tidak disengaja atau kerusakan khusus, atau kerusakan properti apa pun, atau kehilangan data atau file apa pun meski Colorful telah diberi tahu sebelumnya tentang kemungkinan kerusakan tersebut, atau kerusakan apa pun yang perbaikan terbatas tidak dapat memenuhi tujuan dasarnya. Dalam kondisi apa pun, kompensasinya tidak akan melebihi harga yang Anda bayarkan untuk produk ini. Batasan dan pengecualian di atas berlaku sejauh yang diizinkan oleh undang-undang.

C. Batasan Garansi
Perbaikan yang disebutkan dalam pernyataan ini TIDAK berlaku untuk situasi berikut ini:
(1) Produk ini tidak digunakan sesuai dengan petunjuk yang terlampir;
(2) Produk ini tidak digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan karena penggunaan produk, perangkat lunak, atau komponen pihak ketiga (baik yang berlisensi atau pun tidak) (misalnya, menggunakan SSD dalam sistem server, workstation, sistem penyimpanan enterprise, atau memori cache PC);
(3) Cacat atau kerusakan disebabkan oleh pemasangan yang tidak tepat, penyalahgunaan, perbaikan yang tidak sah, modifikasi, kecelakaan, atau situasi lain di mana Colorful menilai Anda melanggar perjanjian ini.
(4) Kerusakan terjadi karena lingkungan yang tidak tepat (seperti tempat yang lembap atau terlalu panas, atau terkena hujan, atau terjatuh, dll.) atau karena kecelakaan atau kerusakan akibat ulah manusia.
(5) Cacat atau kerusakan disebabkan oleh kebakaran, gempa bumi, banjir, sambaran petir atau bencana alam lainnya, atau diakibatkan oleh tegangan listrik yang tidak stabil karena masalah saluran listrik.
(6) Anda setuju untuk tidak menggunakan produk ini dalam sistem pendukung kehidupan atau situasi lain di mana kegagalan produk dapat mengakibatkan cedera atau kematian seseorang. Colorful tidak dapat bertanggung jawab atas semua kerugian atau kerusakan tambahan oleh penggunaan produk ini untuk tujuan tersebut. Garansi kami tidak mencakup produk yang dikemas secara tidak benar, berubah bentuk atau rusak saat diterima oleh pembeli. Produk akan diperiksa secara saksama saat diterima. Silakan lihat batasan garansi yang tercantum di bawah ini (tidak menyeluruh):
a. Produk ini telah dikemas atau diangkut dengan tidak benar, termasuk menggunakan kotak yang tidak memenuhi syarat;
b. Produk ini berubah bentuk atau rusak secara fisik, termasuk namun tidak terbatas pada goresan yang dalam;
c. Label atau barcode Colorful terlepas, atau telah diganti atau dimodifikasi;
d. Penutup luar produk ini pernah dibuka;
e. Segel atau nomor seri telah diubah atau hilang.
Keterangan: Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd. berhak untuk mengubah ketentuan di atas sesuai dengan kewajiban kami dan hak atas penjelasan akhir.

Departemen Layanan Purna Jual
Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd.

Selama masa garansi, laptop Colorful dilengkapi garansi yang memiliki tanggal kedaluwarsa.
Masa garansi untuk laptop Colorful dimulai berdasarkan tanggal pembelian yang tercantum pada nota atau faktur pembelian asli, jika disimpan oleh pelanggan. Jika nota atau faktur pembelian asli tidak tersedia, tanggal mulai garansi akan ditentukan berdasarkan nomor seri produk.

Cakupan Garansi Komponen


Pengecualian dari Cakupan Garansi
1. Masa garansi untuk komponen laptop Colorful telah berakhir.
2. Tidak dapat menunjukkan kartu garansi asli dan faktur pembelian produk asli.
3. Label barcode nomor seri produk telah dilepas, tidak terbaca, atau diidentifikasi bukan sebagai label barcode nomor seri asli laptop Colorful.
4. Kerusakan berupa goresan, benturan, deformasi, atau lekukan pada layar LCD.
5. Kerusakan atau kegagalan akibat pembongkaran, perubahan, perbaikan, atau modifikasi yang dilakukan oleh pihak yang tidak bersertifikat dan tanpa izin dari Colorful.
6. Kerusakan akibat kecelakaan, kelalaian manusia, atau kekuatan eksternal (termasuk kesalahan penggunaan, penanganan yang salah, benturan, kerusakan fisik, terkena air, masuknya material penghantar listrik, atau penggunaan tegangan yang tidak sesuai).
7. Kerusakan akibat penggunaan perangkat lunak tidak resmi atau bukan standar, atau komponen yang bukan standar (seperti kartu grafis).
8. Kerusakan atau kegagalan akibat keadaan kahar di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada, gempa bumi, kebakaran, banjir, sambaran petir, dll.
9. Colorful tidak bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengiriman serta pengambilan produk oleh pelanggan.

Kewajiban Pelanggan Selama Layanan Purnajual
1. Pelanggan wajib memberikan kunci sistem atau kata sandi komputer kepada pusat layanan purnajual agar dapat melakukan pemeriksaan dan perbaikan secara menyeluruh, tanpa batasan, dan dengan aman.
2. Pusat layanan purnajual tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau kebocoran informasi di dalam komputer, termasuk data rahasia, kepemilikan, atau informasi pribadi. Pelanggan sangat disarankan untuk melakukan pencadangan dan menghapus semua data secara mandiri dari komputer mereka, termasuk data rahasia, kepemilikan, dan informasi pribadi.
Keterangan: Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd. berhak untuk mengubah ketentuan di atas sesuai dengan kewajiban kami dan hak atas penjelasan akhir.

Departemen Layanan Purna Jual
Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd.