Kính gửi Quý Khách hàng:
Cảm ơn bạn đã mua sản phẩm COLORFUL (sau đây gọi là "sản phẩm này"). Chúng tôi chân thành cảm ơn sự ủng hộ của bạn và cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu. Trước khi sử dụng sản phẩm, vui lòng đọc các điều khoản sau. Bằng cách sử dụng sản phẩm này, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu trong tuyên bố bảo hành COLORFUL cho card đồ họa (sau đây gọi là "Tuyên bố").
Colorful cung cấp chế độ bảo hành sau bán hàng cho các card đồ họa iGame của mình.

Mục 1: "Bảo hành Sau Bán hàng*"
Từ ngày mua và trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm bị trục trặc trong quá trình sử dụng bình thường và sự cố đó được bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí.*
*Xin lưu ý rằng các điều khoản cụ thể sẽ tuân theo chính sách bảo hành tại địa phương.

Mục 2: "Bảo hành Sau Bán hàng" KHÔNG áp dụng cho các trường hợp sau:
1. Thời hạn bảo hành đã hết;
2. Nhãn bảo hành bị rách, hỏng hoặc mờ;
3. Sản phẩm không được sử dụng, bảo dưỡng hoặc lưu trữ đúng cách theo thông số kỹ thuật của sản phẩm;
4. Sản phẩm đã bị tháo rời, lắp ráp hoặc sửa chữa mà không được Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd. cho phép. (Ví dụ, tấm sắt bị mất hoặc bị biến dạng; quạt làm mát hoặc cánh tản nhiệt bị tháo rời; còn sót lại mối hàn trên PCB);
5. Không có Số sê-ri có hiệu lực hoặc Số sê-ri đã bị thay đổi;
6. Số sê-ri không phù hợp với sản phẩm;
7. Không có tên nhà máy, địa chỉ, ngày sản xuất hoặc chứng nhận sản phẩm;
8. Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai hoặc các yếu tố tự nhiên bất khả kháng (như bề mặt sản phẩm bị trầy xước, các đầu nối cạnh (gold fingers) bị cháy, thiếu linh kiện điện tử, PCB bị biến dạng, vết va chạm, v.v.);
9. Sản phẩm bị hư hỏng do giao hàng, sử dụng hoặc lưu trữ không đúng cách (như bị ăn mòn, hư hỏng cơ học, v.v.);
10. Card đồ họa bị hỏng do được sử dụng cho mục đích thử nghiệm đặc biệt, chẳng hạn như ép xung (Nếu sản phẩm đã được sử dụng để khai thác hoặc thử nghiệm, sản phẩm chỉ được bảo hành 3 tháng/12 tháng. Sản phẩm chỉ có thể được sửa chữa và không được thay thế hoặc hoàn lại tiền).

Mục 3: "Bảo hành mở rộng"
Để được hưởng dịch vụ bảo hành mở rộng, bạn phải đăng ký sản phẩm Colorful trực tuyến trong thời hạn bảo hành. Sản phẩm chỉ có thể được đăng ký trên trang web https://en.colorful.cn/en/. Bạn phải đồng ý thu thập dữ liệu của mình để nhập vào trang web nói trên. Thông tin Bảo hành Mở rộng sẽ được hiển thị trong mục My Product (Sản phẩm của Tôi) để bạn xem xét sau khi đăng ký sản phẩm thành công. Xuất trình chứng chỉ và hóa đơn/biên lai để liên hệ với nhà phân phối địa phương của bạn để được bảo hành mở rộng thêm một năm. Quyền giải thích cuối cùng thuộc về nhà phân phối địa phương.
Khu vực tham gia: Hàn Quốc, Ấn Độ, Malaysia, Thái Lan, Việt Nam, Hồng Kông
Các mẫu tham gia: Card đồ họa iGame Series 50

Mục 4: "Hướng dẫn Sửa chữa"
1. Trong trường hợp bảo hành sau bán hàng, chúng tôi sẽ trả lại sản phẩm đã sửa chữa cho đại lý trong vòng 10 ngày làm việc (không tính thứ Bảy và Chủ Nhật và thời gian vận chuyển) sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm. Nếu vượt quá thời hạn này, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm.
2. Nếu thời hạn bảo hành sau bán hàng đã hết, người dùng sẽ chịu chi phí giao hàng, bảo trì và vật liệu. Nếu linh kiện bị hỏng không còn được sản xuất nữa và chúng tôi không thể tìm thấy linh kiện phù hợp trên thị trường, chúng tôi sẽ trả lại sản phẩm cho người dùng trong vòng 30 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được.
3. Khi trả lại sản phẩm lỗi, nhà phân phối sẽ đóng gói theo khoảng cách. Nếu khách hàng ở xa chúng tôi, các sản phẩm sẽ được tách ra bằng giấy tổ ong và cho vào túi chống tĩnh điện có danh sách sửa chữa bên trong giải thích vấn đề của từng sản phẩm. Nhà phân phối sẽ theo dõi việc giao sản phẩm cho đến khi chúng tôi xác nhận đã nhận được. Nếu nhà phân phối không theo dõi để chúng tôi không nhận được sản phẩm kịp thời hoặc sản phẩm bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, công ty này sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào và thiệt hại sẽ do nhà phân phối chịu.
Lưu ý: Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd. bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản trên theo nghĩa vụ và quyền giải thích cuối cùng của chúng tôi.

Phòng Dịch vụ Sau Bán hàng
Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd.

Kính gửi Quý Khách hàng:
Cảm ơn bạn đã mua sản phẩm COLORFUL (sau đây gọi là "sản phẩm này"). Chúng tôi chân thành cảm ơn sự ủng hộ của bạn và cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu. Trước khi sử dụng sản phẩm, vui lòng đọc các điều khoản sau. Bằng cách sử dụng sản phẩm này, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu trong tuyên bố bảo hành COLORFUL cho bo mạch chủ (sau đây gọi là "Tuyên bố").

Mục 1: "Bảo hành Sau Bán hàng*"
"Từ ngày mua và trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm bị trục trặc trong quá trình sử dụng bình thường và sự cố đó được bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí.*
*Xin lưu ý rằng các điều khoản cụ thể sẽ tuân theo chính sách bảo hành tại địa phương."

Mục 2: Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì có trả phí sau khi hết hạn bảo hành.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa có trả phí và sẽ chỉ tính phí nếu sản phẩm đã được bán và còn trong thời hạn bảo hành hoặc nếu lỗi không nằm trong phạm vi bảo hành.
Nếu sản phẩm bị hư hỏng nghiêm trọng hoặc nếu linh kiện bị hư hỏng không còn được sản xuất và chúng tôi không thể tìm thấy linh kiện phù hợp trên thị trường, công ty sẽ trả lại sản phẩm bị lỗi cho khách hàng.

Mục 3: "Bảo hành Sau Bán hàng" KHÔNG áp dụng cho các trường hợp sau:
1. Thời hạn bảo hành đã hết;
2. Nhãn bảo hành bị rách, hỏng hoặc mờ;
3. Sản phẩm không được sử dụng, bảo dưỡng hoặc lưu trữ đúng cách theo thông số kỹ thuật của sản phẩm;
4. Sản phẩm đã bị tháo rời, lắp ráp hoặc sửa chữa mà không được Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd. cho phép. (Ví dụ, linh kiện hoặc bộ phận cắm thêm bị thiếu hoặc hư hỏng; bảng mạch bị biến dạng hoặc hỏng nặng; đường dây bị cắt; bo mạch chủ bị ăn mòn hoặc rỉ sét hoặc bị ố màu nghiêm trọng);
5. Không có Số sê-ri có hiệu lực hoặc Số sê-ri đã bị thay đổi;
6. Số sê-ri không phù hợp với sản phẩm;
7. yếu tố tự nhiên bất khả kháng (như bề mặt sản phẩm bị trầy xước, các đầu nối cạnh (gold fingers) bị cháy, thiếu linh kiện điện tử, PCB bị biến dạng, vết va chạm, v.v.);
8. Sản phẩm bị hư hỏng do giao hàng, sử dụng hoặc lưu trữ không đúng cách (như bị ăn mòn, hư hỏng cơ học, v.v.);
10. Bo mạch chủ bị hỏng do được sử dụng cho mục đích thử nghiệm đặc biệt, chẳng hạn như ép xung (Nếu sản phẩm đã được sử dụng để khai thác hoặc thử nghiệm, sản phẩm chỉ được bảo hành 3 tháng/12 tháng. Sản phẩm chỉ có thể được sửa chữa và không được thay thế hoặc hoàn lại tiền).

Mục 4: "Bảo hành mở rộng"
Để được hưởng dịch vụ bảo hành mở rộng, bạn phải đăng ký sản phẩm Colorful trực tuyến trong thời hạn bảo hành. Sản phẩm chỉ có thể được đăng ký trên trang web https://en.colorful.cn/en/. Bạn phải đồng ý thu thập dữ liệu của mình để nhập vào trang web nói trên. Thông tin Bảo hành Mở rộng sẽ được hiển thị trong mục My Product (Sản phẩm của Tôi) để bạn xem xét sau khi đăng ký sản phẩm thành công. Xuất trình chứng chỉ và hóa đơn/biên lai để liên hệ với nhà phân phối địa phương của bạn để được bảo hành mở rộng thêm một năm. Quyền giải thích cuối cùng thuộc về nhà phân phối địa phương.
Khu vực tham gia: Hàn Quốc, Ấn Độ, Malaysia, Thái Lan, Việt Nam, Hồng Kông
Các mẫu tham gia: Bo mạch chủ iGame Series 700 trở lên

Mục 5: "Hướng dẫn Sửa chữa"
1. Trong trường hợp bảo hành sau bán hàng, chúng tôi sẽ trả lại sản phẩm đã sửa chữa cho đại lý trong vòng 10 ngày làm việc (không tính thứ Bảy và Chủ Nhật và thời gian vận chuyển) sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm. Nếu vượt quá thời hạn này, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm.
2. Nếu thời hạn bảo hành sau bán hàng đã hết, người dùng sẽ chịu chi phí giao hàng, bảo trì và vật liệu. Nếu linh kiện bị hỏng không còn được sản xuất nữa và chúng tôi không thể tìm thấy linh kiện phù hợp trên thị trường, chúng tôi sẽ trả lại sản phẩm cho người dùng trong vòng 30 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được.
3. Khi trả lại sản phẩm lỗi, nhà phân phối sẽ đóng gói theo khoảng cách. Nếu khách hàng ở xa chúng tôi, các sản phẩm sẽ được tách ra bằng giấy tổ ong và cho vào túi chống tĩnh điện có danh sách sửa chữa bên trong giải thích vấn đề của từng sản phẩm. Nhà phân phối sẽ theo dõi việc giao sản phẩm cho đến khi chúng tôi xác nhận đã nhận được. Nếu nhà phân phối không theo dõi để chúng tôi không nhận được sản phẩm kịp thời hoặc sản phẩm bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, công ty này sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào và thiệt hại sẽ do nhà phân phối chịu.
Lưu ý: Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd. bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản trên theo nghĩa vụ và quyền giải thích cuối cùng của chúng tôi.

Phòng Dịch vụ Sau Bán hàng
Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd.

Kính gửi Quý Khách hàng:
Cảm ơn bạn đã mua sản phẩm COLORFUL (sau đây gọi là "sản phẩm này"). Chúng tôi chân thành cảm ơn sự ủng hộ của bạn và cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu. Trước khi sử dụng sản phẩm, vui lòng đọc các điều khoản sau. Bằng cách sử dụng sản phẩm này, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu trong tuyên bố bảo hành COLORFUL cho ổ SSD (sau đây gọi là "Tuyên bố").

A. Chính sách Bảo hành
Điều khoản bảo hành ổ đĩa thể rắn Colorful được chia thành hai loại sau và ngày hết hạn bảo hành được xác định theo ngày sớm hơn trong hai ngày:
(1) Trong vòng ba năm kể từ ngày bán sản phẩm, nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng trong quá trình sử dụng bình thường, người dùng có thể được hưởng cam kết dịch vụ "ba đảm bảo" về thay thế một năm và sửa chữa hai năm. Ổ đĩa thể rắn dòng "Warhalberd" được bảo hành năm năm, bao gồm một năm thay thế và bốn năm sửa chữa theo cam kết dịch vụ "ba đảm bảo". Trong thời gian bảo hành, nếu không thể trả lại cùng một mẫu cho khách hàng, một sản phẩm cùng thương hiệu có dung lượng không nhỏ hơn sản phẩm gốc sẽ được đổi. Thời gian bắt đầu bảo hành của sản phẩm mới do người tiêu dùng mua được tính từ ngày mua ban đầu; đối với sản phẩm đã qua sử dụng do người tiêu dùng mua, thời hạn bảo hành dựa trên thời gian ghi trên mã vạch (vui lòng kiểm tra với bộ phận dịch vụ khách hàng chính thức của Colorful cùng biên lai giao dịch); đối với các đơn hàng mua số lượng lớn của khách hàng trong ngành, thời hạn bảo hành được xác định theo thỏa thuận với khách hàng trong ngành hoặc hợp đồng.
(2) Thời hạn bảo hành hết hạn khi tổng dữ liệu được ghi vượt quá một giá trị nhất định. Người dùng có thể kiểm tra tuổi thọ còn lại thông qua phần mềm hoặc bằng cách hỏi bộ phận dịch vụ khách hàng chính thức của Colorful để biết phương pháp truy vấn. Tổng dữ liệu được ghi tương ứng với từng dung lượng như sau:

Nếu đáp ứng một trong hai điều khoản bảo hành trên, thời hạn bảo hành sẽ hết hạn. Lấy ổ đĩa thể rắn 128 GB làm ví dụ, nếu thời gian mua vượt quá ba năm hoặc số byte được ghi đạt 40 TB, cả hai trường hợp đều được coi là hết hạn bảo hành.
"Nếu chúng tôi không thể thay thế sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho sản phẩm theo giá thị trường khi bạn gửi yêu cầu bảo hành cho Colorful. Nếu bạn khăng khăng muốn thay thế sản phẩm, Colorful có thể cung cấp cho bạn một sản phẩm đã qua sử dụng đã được sửa chữa và vượt qua bài kiểm tra chất lượng của chúng tôi.
Bảo hành này chỉ dành cho bạn và KHÔNG được chuyển nhượng. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy chứng nhận mua hàng.

B. Tuyên bố Trách nhiệm
Thỏa thuận này bao gồm tất cả các trách nhiệm mà Colorful sẽ chấp nhận và tất cả các biện pháp khắc phục mà bạn sẽ thực hiện trong trường hợp bạn vi phạm thỏa thuận này. Colorful không cung cấp bất kỳ bảo hành rõ ràng hoặc ngụ ý nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ bảo hành ngụ ý nào liên quan đến khả năng bán được, tính phù hợp cho các mục đích cụ thể và không vi phạm.
Trong mọi trường hợp, Colorful, các chi nhánh và nhà cung cấp của Colorful không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, không thể tránh khỏi, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào, hoặc bất kỳ thiệt hại tài sản nào, hoặc bất kỳ mất mát dữ liệu hoặc tệp nào ngay cả khi Colorful đã được thông báo trước về khả năng xảy ra những thiệt hại như vậy, hoặc bất kỳ thiệt hại nào mà các biện pháp khắc phục hạn chế không thể đáp ứng được mục đích cơ bản của nó. Trong mọi trường hợp, khoản bồi thường sẽ không vượt quá giá bạn phải trả cho sản phẩm này. Các giới hạn và loại trừ nêu trên được áp dụng ở mức tối đa được pháp luật cho phép.

C. Giới hạn Bảo hành
Bảo trì nêu tại đây KHÔNG áp dụng cho các tình huống sau:
(1) Sản phẩm này không được sử dụng theo hướng dẫn đính kèm;
(2) Sản phẩm này không được sử dụng cho các mục đích đã định vì sử dụng sản phẩm, phần mềm hoặc thành phần của bên thứ ba (cho dù có được cấp phép hay không) (ví dụ: sử dụng ổ SSD trong hệ thống máy chủ doanh nghiệp, máy trạm, hệ thống lưu trữ hoặc bộ nhớ đệm của máy tính cá nhân);
(3) Lỗi hoặc khiếm khuyết là do cài đặt không đúng cách, sử dụng sai, sửa chữa, sửa đổi trái phép, tai nạn hoặc bất kỳ tình huống nào khác mà Colorful xác định bạn vi phạm thỏa thuận này.
(4) Lỗi xảy ra do môi trường không phù hợp (như ở nơi ẩm ướt hoặc quá nóng, hoặc tiếp xúc với mưa, hoặc rơi vỡ, v.v.) hoặc do tai nạn hoặc sự phá hoại do con người gây ra.
(5) Lỗi hoặc thiệt hại do hỏa hoạn, động đất, lũ lụt, sét đánh hoặc bất kỳ thảm họa thiên nhiên nào khác hoặc do điện áp không ổn định do sự cố nguồn điện.
(6) Bạn đồng ý không sử dụng sản phẩm này cho hệ thống hỗ trợ sự sống hoặc bất kỳ trường hợp nào khác mà lỗi sản phẩm có thể dẫn đến thương tích cá nhân hoặc tử vong. Colorful không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc tổn thất phát sinh nào do sử dụng sản phẩm này cho các mục đích đó. Bảo hành của chúng tôi không bao gồm các sản phẩm được đóng gói không đúng cách, bị biến dạng hoặc hư hỏng khi người mua chấp nhận. Sản phẩm sẽ được kiểm tra cẩn thận khi nhận được. Vui lòng xem các hạn chế bảo hành được liệt kê bên dưới (chưa hoàn chỉnh):
a. Sản phẩm này đã được đóng gói hoặc vận chuyển không đúng cách, bao gồm sử dụng hộp không đủ tiêu chuẩn;
b. Sản phẩm này bị biến dạng hoặc hư hỏng về mặt vật lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các vết xước sâu;
c. Nhãn hoặc mã vạch của Colorful đã bị rơi ra hoặc đã được thay thế hoặc sửa đổi;
d. Vỏ ngoài của sản phẩm này đã bị mở;
e. Băng keo hoặc số sê-ri đã bị giả mạo hoặc bị mất.
Lưu ý: Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd. bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản trên theo nghĩa vụ và quyền giải thích cuối cùng của chúng tôi.

Phòng Dịch vụ Sau Bán hàng
Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd.

Trong thời gian bảo hành, máy tính xách tay Colorful được bảo hành với ngày hết hạn. Thời điểm bắt đầu bảo hành cho máy tính xách tay Colorful được thiết lập dựa trên ngày mua như ghi trên biên lai mua hàng hoặc hóa đơn gốc, nếu khách hàng giữ lại. Trong trường hợp không có biên lai mua hàng hoặc hóa đơn gốc, ngày bắt đầu bảo hành sẽ được xác định theo số sê-ri của sản phẩm.

Phạm vi Bảo hành Linh kiện


Các Trường hợp Không được Bảo hành
1. Thời hạn bảo hành đối với các linh kiện của máy tính xách tay Colorful đã hết hạn.
2. Không xuất trình được thẻ bảo hành gốc và hóa đơn mua sản phẩm gốc.
3. Nhãn mã vạch số sê-ri của sản phẩm đã bị gỡ bỏ, không thể phân biệt được hoặc đã được xác định là không phải nhãn mã vạch số sê-ri của máy tính xách tay Colorful gốc.
4. Các trường hợp trầy xước, va đập, biến dạng hoặc lõm trên màn hình LCD.
5. Sự cố hoặc hư hỏng phát sinh do tháo rời, can thiệp, sửa chữa hoặc sửa đổi do nhân viên không được chứng nhận thực hiện mà không được Colorful cho phép.
6. Các trường hợp hư hỏng do tai nạn, hành động do con người gây ra hoặc tác động bên ngoài dẫn đến lỗi hoặc mất mát (bao gồm lỗi vận hành, xử lý sai, va chạm, hư hỏng vật lý, tiếp xúc với nước, đưa vật liệu dẫn điện vào hoặc sử dụng điện áp không phù hợp).
7. Các lỗi hoặc hư hỏng do sử dụng phần mềm không chuẩn hoặc không được tiết lộ hoặc các linh kiện không chuẩn (như card đồ họa).
8. Các lỗi hoặc hư hỏng phát sinh do tác động của các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở động đất, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, v.v.
9. Colorful không chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển và rủi ro liên quan đến việc giao và nhận sản phẩm của khách hàng.

Nghĩa vụ của Khách hàng trong Quá trình Thực hiện Dịch vụ Hậu mãi
1. Khách hàng được yêu cầu cung cấp cho trung tâm dịch vụ hậu mãi mã khóa hệ thống hoặc mật khẩu của máy tính để có thể bảo dưỡng toàn diện, không hạn chế và an toàn.
2. Trung tâm dịch vụ hậu mãi từ chối trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát dữ liệu hoặc vi phạm nào xảy ra trong máy tính, bao gồm thông tin bí mật, độc quyền hoặc thông tin cá nhân. Chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên tự sao lưu và sau đó xóa tất cả dữ liệu khỏi máy tính của mình, bao gồm thông tin bí mật, độc quyền và thông tin cá nhân."
Lưu ý: Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd. bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản trên theo nghĩa vụ và quyền giải thích cuối cùng của chúng tôi.

Phòng Dịch vụ Sau Bán hàng
Shenzhen Colorful Yugong Technology and Development Co.Ltd.